Tham khảo

Quy định sử dụng tại crn77

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc vào luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
crn77 Quy định sử dụng tại crn77
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận lại quy trình xác minh ví — đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây trước khi thực hiện giao dịch có giá trị lớn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức từ chúng tôi.
Mục Câu hỏi thường gặp Xem lại các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền rút tiền và quy định giao dịch trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không dùng cho mục đích khác ngoài vận hành tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Bảo mật mật khẩu và OTP

Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký chỉ dùng một lần. Không chia sẻ mã này với ai — kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra trước hoặc sau khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền trước khi tài khoản đóng.

Đúng vậy. Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký cùng tên với tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Bạn có thể gửi yêu cầu giải trình qua email hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận thông báo.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.